Produktansvarig Webbplatsen - Digitala tjänster Stockholm

Plats
Stockholm
Annonserat
den 21 december 2016
Stängs
den 23 januari 2017
Ref:
Af-2016/0047 3806
Anställningsform
Tillsvidare
Sysselsättning
Heltid

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad och Platsbanken-appen har 300.000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring de digitala kanalerna och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign av digitala och mobilanpassade tjänster. Därför har vi bildat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för digitaliseringsarbetet. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet.

Vill du vara med på resan? Nu söker vi en Produktansvarig för webbplatsen arbetsformedlingen.se.

Arbetsuppgifter

Du tillhör den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens webbplats, Platsbanken och alla digitala tjänster som riktar sig till Arbetssökande. Du kommer att vara en av fem Produktansvariga, varav webbplatsen är en produkt. Vi har höga ambitioner för kanalen webbplatsen. Den framtida konceptuella designen ska möta kundbehoven under kundresan och leda kunderna till de digitala tjänster vi erbjuder. Våra övergripande mål är ökad kundnöjdhet, konvertering och självservicegrad.

Du ansvarar för den strategiska och operativa roadmapen för webbplatsen. Du initierar utveckling och tar fram business case. Du ansvarar även för KPI-uppföljning för webbplatsen och analys av användningen. Webbplatsen är en kanal som används av många olika typer av kunder och användare och du ansvarar för att koordinera lanseringar av olika tjänster. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor. Vi jobbar alltid agilt och i tvärfunktionella utvecklingsteam med UX, copy och IT.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har

  • flera års erfarenhet av design och utveckling inom webb och sociala medier
  • erfarenhet av att jobba som produktchef, webbstrateg, webbansvarig eller projektledare
  • erfarenhet av arbete på webbredaktion
  • erfarenhet av teknisk kravställning inom webb
  • erfarenhet av kunddriven tjänstedesign
  • erfarenhet av att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
  • vana att arbeta i nära samarbete med IT och ha professionella kontakter med externa samarbetspartners och underleverantörer
  • vana att arbeta självständigt i större utvecklingsprojekt
  • relevant högskoleutbildning och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

Det är meriterande om du har

  • civilingenjörs-, civilekonom eller systemvetarexamen
  • utbildning inom service design, digitala medier, interaktionsdesign, UX och användbarhet
  • erfarenhet av att design enligt Mobile first och responsivitet
  • erfarenhet som webbplatsansvarig med ansvar för webbanalys, SEO och tillgänglighet
  • erfarenhet av agil utveckling
  • utvecklat digitala tjänster mot privatkunder

Som person

  • är du genuint intresserad av att skapa bra användarupplevelser, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
  • har du ett brinnande intresse av utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier, samt följer trender inom digitalisering
  • trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar
  • är du affärsmässig, analytiskt lagd och har både strategisk och kreativ höjd
  • tycker du om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuell. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet.

Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Ansökan

Ansök med CV och brev märkt med diarienummer Af-2016/0047 3806 senast den 23 januari 2017, via denna sida eller direkt via arbetsformedlingen.se/jobbahososs. Vi intervjuar löpande.

Kontakt

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis, och vid frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen kan man i första hand kontakta Lotta Holme, lotta.holme@experis.com, 08-452 33 28 och Ellen Engström, ellen.engstrom@se.experis.com, 08-764 24 27

Gunilla Dyrhage, Enhetschef, 010-488 75 95
Åsa Skiöld ST, 010-486 95 59
Theofania Lazaridis Saco-S, 010-486 61 16
Thomas Lantz, 010-487 42 05 SEKO
Corinne Lowenrud HR-Partner 010-488 59 92