Medarbetare till IT-support

Rekryterare
Plats
Stockholm
Annonserat
den 16 februari 2017
Stängs
den 5 mars 2017
Anställningsform
Tillsvidare
Sysselsättning
Heltid

Brinner du för att ge en god service? Är du en person som vill utvecklas och lära nytt? Har du tidigare jobbat med IT-support? Då kan du vara den vi söker.

Tillväxtverket är en kunskapsdriven myndighet med professionella, kompetenta och engagerade medarbetare. Här kan du påverka både din och Sveriges framtid. Tillväxtverket stärker företagens konkurrenskraft och förbättrar näringslivets och regionernas utveckling. Vår vision är ett Sverige med fler företag som vill, kan och vågar.

På IT-enheten arbetar drygt 20 medarbetare med att utveckla, tillhandahålla och ge support på Tillväxtverkets IT- och telefonimiljö. IT-support består av 3 medarbetare och vi vill nu förstärka teamet med ytterligare en medarbetare. Placering är i Stockholm.


Om tjänsten

Tjästen innebär att vara första linjens support, vilket handlar om att ge service åt och hantera olika PC- och mobilrelaterade ärenden och problem för ca 400 anställda som sitter på 9 kontor runt om i landet. Support för medarbetare på andra kontor än Stockholm ges i första hand "på distans", men resor till kontoren kan förekomma.

Du kommer också att hantera:

  • Videokonferenssystem
  • Inköp, leveranshantering och installationer
  • Konton
  • Nätverk (till viss del)
  • Skrivare
  • Alla Tillväxtverkets medarbetare har bärbara datorer och mobiltelefon. Operativsystemet för datorerna är Windows 10. Två av våra kontor (Stockholm och Östersund) är helt aktivitetsbaserade.


Vi söker dig som:

  • Har gymnasieexamen
  • Har minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete med helpdesk/IT-support
  • Har goda kunskaper i svenska i tal och skrift och goda kunskaper i engelska i skrift


Följande erfarenheter eller kunskaper är en merit:

  • Windows 10
  • AD-administration (katalogtjänst)
  • Office 365
  • Ärendehanteringssystem (vi använder Easit)
  • Klientlösningar inom företag med +100 klienter (support i större org)
  • Antiviruslösningar
  • Kunskap om ITIL och SCRUM
  • Videokonferenssystem
  • Mobila enheter, både iOS och Andriod


Vi söker dig som är en positiv, serviceinriktad och lösningsorienterad person. Du trivs med att samarbeta i team enligt SCRUM och du bidrar till goda relationer. Du har fömåga att kunna se vad som behöver göras och du kan agera på eget initiativ, såväl som utifrån gruppens och enhetens behov. Du har ett tekniskt intresse, du drivs att utvecklas och lära nytt. Vi ser gärna att du har en pedagogisk förmåga och att du kan förklara IT-relaterade frågor på ett sätt som gör att medarbetare, som inte är lika kunniga inom IT som du, ändå förstår.  

Vår medarbetar- och chefspolicy uttrycker de förväntningar vi har på alla medarbetare.


Anställningsform och sista ansökningsdag

Anställningen är en tillsvidareanställning. Tillväxtverket tillämpar sex månaders provanställning. Sista ansökningsdag är den 5 mars 2017.

 

Mer information och kontakt

För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta IT-chef Fredrik Svanberg, fredrik.svanberg@tillvaxtverket.se eller tfn 08-681 66 17. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-strateg Mari Hammarbäck Ekroth, tfn 08-681 91 64. Fackliga företrädare är Maud Persson, Saco, tfn 08-681 93 36 och Daniel Madsén, ST, tfn 08-681 95 62.

Vårt nyrenoverade och aktivitetsbaserade kontor ligger på Södermalm i Stockholm.   

Tillväxtverket är en modern myndighet med fokus på digitalisering. Här kan du läsa mer om vilka anställningsvillkor och förmåner vi erbjuder.  Vi har även ett publikt intranät. Välkommen att läsa mer på våra medarbetarsidor.

Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet.

I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare- eller försäljare.

Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid!