ITSM-förvaltare, IT-avdelningen, Solna

Rekryterare
Skatteverket
Plats
Solna (Kommun), Stockholm
Annonserat
den 16 maj 2018
Stängs
den 8 juni 2018
Anställningsform
Tillsvidare
Sysselsättning
Heltid

Det vi gör på Skatteverket har betydelse för företagaren, individen, andra myndigheter, samhällsfunktioner och Sverige. Vi ska skapa förutsättningar i kundens vardag och underlätta med digitala tjänster. Vår övergripande ambition är att Skatteverket ska fortsätta att ligga i framkant och vara ett föredöme inom svensk statsförvaltning. Framtiden är inget som ska upptäckas utan något vi gemensamt, tillsammans med andra, är med och skapar. Vi har stora möjligheter att göra skillnad.

Skatteverkets it-avdelning är en av Sveriges största med närmare 800 medarbetare. Vi ansvarar för utveckling, drift, förvaltning och underhåll av Skatteverkets it-system och finns på sex orter; Göteborg, Solna, Visby, Västerås, Umeå och Östersund. It-avdelningen erbjuder dig goda utvecklingsmöjligheter och en chans att utvecklas mot ett stort antal roller inom en komplex och varierad it-miljö. Vill du läsa mer om IT-avdelningen?

Dina arbetsuppgifter som förvaltare inom IT Service Management (ITSM) är primärt att, utifrån verksamhetens behov av en allt högre operationell effektivitet och automationsgrad, löpande designa, utveckla, testa och införa förändringar av verktyget Micro Focus Service Manager och tillhörande ITIL-baserade processimplementationer. Du arbetar även med att felsöka och felrätta i verktyget samt tillhandahåller expertstöd, teknisk rådgivning och designstöd i samverkan med andra förvaltare och verktyg inom och utanför ITSM-området. Service Manager är den centrala delen i ITSM-sviten och agerar som navet i hela it-organisationens ärendehantering. Det agerar även som en vital beståndsdel i våra tjänste-, beställnings- och automationskoncept. I din förvaltarroll kan du göra skillnad.
 

Vi erbjuder dig en arbetsplats

  • med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter

  • som är till nytta för medborgare och företag

  • med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald

  • som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling

  • med en god balans mellan arbete och fritid.
     

Vi söker dig som

  • har en utbildning inom ett för befattningen relevant område, eller minst fyra års relevant och aktuell erfarenhet
  • har minst fyra års erfarenhet av teknisk förvaltning av applikationer och/eller verktyg
  • har erfarenhet av och/eller certifiering i ärendehanteringssystem
  • har förmåga att skapa delaktighet och tar initiativ till att utveckla den verksamhet du arbetar i
  • har intresse av att förstå användarna och deras behov
  • har god kommunikationsförmåga i tal och skrift
  • har god förmåga att prioritera
  • har förmåga och vilja att dokumentera
  • har erfarenhet av att arbeta i projekt
  • har dokumenterad kompetens av ITILv3-processer
     

Det är meriterande om du

  • har utvecklarerfarenhet
  • har arkitekturerfarenhet
  • har erfarenhet av agilt arbetssätt
     

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Du måste vara svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerade i säkerhetsklass. Vi kommer att göra en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (1996:627).

Anställningen är tills vidare. Vi kan komma att tillämpa provanställning i sex månader.
 

Välkommen med din ansökan till oss!

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.
 

Kontaktpersoner

Annika Söderlund
sektionschef
010-572 32 49
annika.soderlund@skatteverket.se

Christer Jönsson
Hr-konsult
010-574 96 46

Jeanette Forsgren
facklig kontaktperson ST
jeanette.forsgren@skatteverket.se

Sonja Öhrbecker
facklig kontaktperson Saco
010-574 88 46

Ansök senast 2018-06-08.

Liknande jobb

Liknande jobb