Örebro Universitet

Supporttekniker

Plats
Örebro (Stad)
Annonserat
den 27 september 2018
Stängs
den 20 oktober 2018
Anställningsform
Tillsvidare
Sysselsättning
Heltid

Vi söker en Supporttekniker för tillsvidareanställning vid IT-avdelningen.

IT-avdelningen är universitetets stöd i IT-frågor och arbetar för att vi ska ha en modern och kostnadseffektiv IT-miljö. Med IT-miljö avses dels arbetsplats för personal och studenter, teknisk infrastruktur samt effektivt IT-stöd till utbildning och forskning. IT-avdelningen ansvarar för både operativ och administrativ IT och ger support till samtliga anställda vid universitetet samt i viss mån till studenter.


Arbetsuppgifter
Som supporttekniker arbetar du med ärenden, incident- och problemhantering avseende klienter, programvaror och mobiltelefoner. Arbetsuppgifterna består bland annat av installation och leverans av nya datorer till anställda, support på plats hos användare samt i datorsalar. Även arbete i vår servicedesk med telefonsupport, problemlösning via fjärrstyrning ingår i arbetsuppgifterna.


Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med användarsupport via servicedesk samt direkt gentemot användare. Du har också erfarenhet av installation och leverans av datorer mm. Du har generell kunskap om både PC och Mac. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Det är meriterande om du har eftergymnasial utbildning med inriktning mot systemvetenskap/datateknik eller motsvarande.

Arbetet är i hög grad serviceinriktat, merparten av arbetet sker i nära samverkan med kollegor och användare. Vi söker dig som är ambitiös, strukturerad, ansvarstagande och lättlärd. Du är en öppen och lyhörd person som har förmågan att kommunicera kring problem och lösningar. Vi söker dig som vill vidareutvecklas och drivs av nya utmaningar. Det är viktigt att du har ett lösningsfokuserat helhetsperspektiv på den verksamhet vi bedriver.

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper, förmåga att arbeta självständigt och att möta andra människor på ett förtroendeingivande sätt, samt god samarbetsförmåga.

Vi förutsätter att du är flexibel och öppen för förändringar och kan arbeta kvalitetsmedvetet och ansvarstagande.

Inom Örebro universitet förväntar vi oss att medarbetarskap genomsyras av mod, ansvar, engagemang och respekt. Mod att vara öppen för utveckling och förändring, ansvar för sin egen arbetsinsats och kvalitet, engagemang att samverka och bidra till utveckling samt respekt genom ett konstruktivt och professionellt förhållningssätt.


Information
Anställningen är tillsvidare på 100%. Individuell lönesättning tillämpas. Örebro universitet tillämpar i förekommande fall provanställning.

Närmare upplysningar om anställningen lämnas av enhetschefen för IT-Service, Charlotte Klingström 019-30 10 61, e-post: charlotte.klingstrom@oru.se.


Ansökan
Du gör din ansökan på vår hemsida genom att klicka på knappen "Ansök".

En komplett ansökan ska innehålla följande elektroniska dokument:

  • Personligt brev
  • CV
  • Kopior av relevanta betyg/intyg

Endast handlingar skrivna på svenska, engelska, norska och danska kan bedömas.

Sista ansökningsdag är 181020. Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen

Ansök

Liknande jobb

Liknande jobb